A “kitűnő” tartalom készítésének szükségességéről

 

Bármely platformról is legyen szó, a közzétett tartalom mennyisége exponenciálisan nő az új felhasználók arányában, ezt látványosan alátámasztja például az a tény, hogy mennyire gyorsan telítődött be a TikTok az elmúlt egy év során, amikor sikerült a nemzetközi közönséget érdekeltté tenniük. Az az időszak pedig rég tovatűnt, amikor a felhasználók túlnyomó többsége életképeket osztott meg a Facebook-on ilyen tessék-lássék módon a telefonja kameráját teljes mértékben hozzá nem értő módon használva.

 

A szociális média kinevelt egy tömeget, amely akár gyakorlat útján, akár az internet segítségét felhasználva egymás oktatásán keresztül professzionális tartalomgyártóvá vált: elsajátította a fényképezés technikájából a kompozíció és a plánozás alapjait, a digitális grafika művészetéből – a legtöbb esetben leegyszerűsített felhasználóbarát app-ok segítségével – a filterezés, elrendezés és térbeosztás elveit, majd lassan, de biztosan az értékesítés területére is belépett, hogy megszerezze a konvertáló sales copy megírásának trükkjeit. Egy olyan, szakmákon átívelő tudás jelent meg ezzel, amely az ezredforduló generációjától errefelé annyira a hétköznapok szerves része lett, mint megtanulni főzni. Vagy még inkább. Mindazonáltal még ebben a helyzetben is, rengeteg remek fénykép és ízlésesen elkészített poszt között csupán az elvei változtak meg a “kitűnő” tartalom létrehozásának.

Seth Godin, a világ egyik legbefolyásosabb marketing-személyisége alaptételeként fogalmazza meg azt az igényt a modern médiában, hogy az elkészített tartalomnak “kitűnőnek” (“remarkable”) szükséges lennie. Angol nyelven ez kettős értelmezést ad ez a szó, a mark jelentése ugye megjelöl, jegyez, illetve nyomot hagy, a remark jelentése észrevesz, illetve figyelemre érdemesnek tart. Seth Godin definíciója szerint “remarkable” az, ami érdemes arra, hogy megjegyezzék, megemlítsék, eredetiben: “Worth making a remark about.” Ennek alapján azt mondhatjuk, hogy a “kitűnő” tartalom az, amely a szó etimológiai értelmében “kitűnik” a többi közül, ennek eredményeképpen érdemes arra, hogy megjegyezzék és beszéljenek róla. Igen ám, de a keletkezett médiazajban, amely során olyan mennyiségű vizuális anyaggal találkozunk, mint soha korábban az emberiség történetében, ahol minden egyes oldalon, vagy hírfolyamban a szemünk előtt van legalább egy potenciális reklám, hogyan tudunk kitűnni a gyakorlatban?

 

Amennyiben a piaci pozícionálás alapszabályaira támaszkodunk, akkor három ponton határozhatjuk meg az árunkat. Készíthetünk tömegterméket és csatlakozhatunk a legyűrhetetlen árversenyhez, hogy mi legyünk, aki a legalacsonyabb árat biztosítja, ám bele kell törődnünk az ideig-óráig tartó sikerbe, ugyanis mindig lesz egy újabb technológia, egy újabb ország munkaereje vagy bármi egyéb körülmény, amelyet kihasználva a profitküszöbünk alá fog a konkurencia kúszni. Lehetünk teljesen átlagosak, átlag árral és átlag termékkel, ezzel el is tűnhetünk végleg a tömegben és elfogadhatjuk, hogy legjobb esetben is az eredményeink átlagosak lesznek. Illetve készíthetünk egy közönség-szegmensnek exkluzív terméket, luxuscikket, specifikus problémát megoldó terméket és így tovább, amely önmagában kitűnik a tömegből, kifejezetten, ha a stratégiánk minden részletét is támogatólag mögé helyezzük a koncepciónak.

 

A szociális média tartalommal is ugyanez a helyzet. Amennyiben a konkurenciád tartalmait végigpörgeted és a csapatod ugyanolyan anyagot készít, mint ők, komoly gondban vagy. A tartalmadnak ugyanis esélye sincsen arra, hogy bárki, aki érdeklődik az adott tematika iránt felkapja a fejét a posztjaidra. Amennyiben azok semmiben sem tűnnek ki más, tematikában egyező posztok közül a hírfolyamot görgetve, tovább fognak az érdeklődők siklani rajtuk. Ezzel nem kattintanak a profilra, hogy több, hasonló képet lássanak, de ugye ha rákattintanak sem látnak olyan képeket, amikért érdemes lenne még egy profilt követni. Teljes mértékben túlcsordul az átlagos oldalakkal és céges profilokkal mindenkinek a hírfolyama. Ehhez még a Facebook esetében hozzáadódnak a hírfolyamba integrált reklámok és valójában eljutunk addig a pontig, hogy a követett tematikus oldalak és céges profilok tartalmának passzív fogyasztásától gyomorrontást kapunk.

 

A fogyasztó tehát megválaszthatja, és ahogy évről-évre telítődnek a platformok, egyre magasabb mércével meg is fogja választani, hogy az adott tartalom ad-e neki személy szerint annyit, amiért érdemes az oldalt vagy profilt követni. Mindezt egy olyan közegben, ahol még a műkedvelők nagy része is kifejezetten jó, olykor professzionális, a cégek nagy része pedig legalább minőségi, sokszor remek tartalmat készít. Ezért a márkánknak csakis “kitűnő” tartalom lehet a védjegye.